Vì lý do chuyển đổi hệ thống, VIB cập nhật một số thay đổi từ ngày 24/11/2023 như bên dưới:

Báo cáo doanh số:

Báo cáo từ 24/11/2023 – 27/11/2023: chỉ cập nhật trạng thái xử lý hồ sơ (Application) đối với dữ liệu Khách Hàng đăng ký trước ngày 24/11/2023 và không có dữ liệu trạng thái lead đối với khách hàng đăng ký từ ngày 24/11/2023 trở về sau.

VIB sẽ ngừng cập nhật báo cáo từ 27/11/2023 – 11/12/2023.

Lưu ý: Hồ sơ vẫn lên và được xử lý như bình thường, không ảnh hưởng gì đến doanh số của MFaster.

Xử lý Lead có trạng thái Pending

Đối với lead pending có thời gian đăng ký trước ngày 24/11/2023: Khách hàng khi quay lại link để tiếp tục hoàn tất đăng ký sẽ bắt đầu lại từ màn hình đăng ký đầu tiên.

Đối với lead pending có thời gian đăng ký từ ngày 24/11/2023 trở về sau: Khách hàng khi quay lại link để tiếp tục hoàn tất đăng ký sẽ đi tiếp từ màn hình khách hàng đã dừng đăng ký ở lần gần nhất.

Anh/chị vui lòng tư vấn/truyền thông khai thác lại các khách hàng pending theo báo cáo cập nhật của VIB vào ngày 24/11/2023. Ngoài ra, VIB sẽ tăng cường hỗ trợ gọi điện & gửi email/sms để hướng dẫn khách hàng hoàn tất luồng đăng ký.

Cập nhật giao diện đăng ký Thẻ tín dụng Super Card

Màn hình tùy chọn tính năng thẻ sẽ được chuyển sang SAU bước OTP.

Khách hàng sẽ được chọn tính năng thẻ và số thẻ đẹp ở cùng một màn hình, chi tiết như sau:

Thay đổi màn hình đăng ký hoàn tất mở thẻ

Thay đổi màn hình đăng ký hoàn tất mở thẻ vui lòng xem tại đây