Để hạn chế lỗi hồ sơ sản phẩm Cash24, Sales lưu ý các điểm sau trong quá trình tư vấn hồ sơ cho khách hàng:
1/ Sales chú ý tuyệt đối KHÔNG làm 2 điều sau:
- Không sử dụng thiết bị cá nhân để làm hồ sơ vay cho khách hàng
- Không dùng chung số tham chiếu cho nhiều hồ sơ khác nhau
2/ Sales lưu ý tình trạng Hủy hồ sơ để lên lại hồ sơ cho phù hợp
| Tiến trình | Trạng thái | Giải thích | Sales thực hiện |
| Thẩm định | Hủy hồ sơ sau khi thẩm định | Tham chiếu KH cung cấp đang có khoản vay tại Cash24 | Lên lại hồ sơ mới sau 2 ngày |
| Thẩm định | Hủy hồ sơ do quá thời hạn thẩm định | Hồ sơ quá 5 ngày chưa hoàn tất thẩm định | Lên lại liền hồ sơ mới cho khách hàng |
| Kí E - Sign | Hủy hồ sơ | Qua 7 ngày (Bao gồm Thứ 7, Chủ nhật), khách hàng không ký E - Sign. Cash24 sẽ tự động hủy hồ sơ | Lên lại liền hồ sơ mới cho khách hàng |
3/ Danh sách sales có tỷ lệ duyệt hồ sơ thấp:
Các bạn lưu ý các thông tin trên để cải thiện tỷ lệ duyệt tốt hơn nhé !
Cash24 sẽ chào mừng tháng 12 bằng chương trình thi đua về Tỷ lệ duyệt hồ sơ. Sales hãy cải thiện ngay từ bây giờ để tạo tiền đề tốt cho Tháng tiếp theo nhé !
Chúc các bạn thành công !
.png)
