Hiện tại, VPBank đang tiến hành rà soát nghiêm ngặt các hồ sơ sai quy trình, đặc biệt là tại bước video call qua ứng dụng SendID.

👉 Để tránh tình trạng hồ sơ bị từ chối hoặc bị đánh dấu vi phạm gian lận (fraud), các MFasters cần nhắc kỹ và hướng dẫn rõ ràng cho Khách hàng trước khi thực hiện. Dưới đây là những điểm bắt buộc phải tuân thủ:

⚠️ CÁC ĐIỂM CẦN NHỚ ĐỂ HỒ SƠ KHÔNG BỊ ĐÁNH DẤU FRAUD

🔸 Khách hàng PHẢI tự thao tác toàn bộ các bước đăng ký, không được nhờ người khác làm thay.

🔸 Video call qua SendID:
➡️ Khách hàng PHẢI tự trả lời tất cả các câu hỏi.
➡️ Tuyệt đối không được nhờ người khác nói thay hoặc can thiệp vào quá trình xác minh.

🔸 Không được có người thứ 3 ngồi cạnh, hỗ trợ hay chỉ dẫn trong lúc video call – kể cả cộng tác viên.

🎯 VÌ SAO CẦN TUÂN THỦ NGHIÊM NGẶT?

• Giữ tỷ lệ duyệt cao, tăng uy tín của bạn và hồ sơ trên hệ thống VPBank

• Tránh bị từ chối hồ sơ, khóa link làm việc và ảnh hưởng doanh thu

• Bảo vệ niềm tin của khách hàng và chất lượng dịch vụ tại MFast

❗ LƯU Ý QUAN TRỌNG:

⛔ Những MFasters vi phạm quy trình sẽ bị khóa link VPBank và bị truy thu hoa hồng theo đúng quy định của MFast.

💼 Hãy chủ động hướng dẫn khách hàng thật kỹ trước khi bắt đầu hồ sơ – làm đúng ngay từ đầu là cách bảo vệ chính mình.

Chúc các MFasters chốt thật nhiều hồ sơ an toàn – đúng chuẩn – đúng quy định!