Trước đây, chính sách "Khách hàng sale nào thuộc sale đó" đã gây ra nhiều khó khăn trong quá trình chăm sóc khách hàng và tiếp cận nguồn khách hàng cũ tiềm năng:

❌ Sale cũ nghỉ việc nhưng vẫn nhận thu nhập từ khách hàng cũ, trong khi Sale mới không thể tiếp cận để hỗ trợ hoặc tư vấn thêm.

❌ Khách hàng phát sinh giao dịch thông qua MFast360 nhưng vẫn được tính cho Sale cũ, tạo ra sự bất công đối với các Sale đang hoạt động tích cực.

❌ Khách hàng không thể lựa chọn Sale phù hợp trong trường hợp Sale cũ không còn hoạt động hoặc không hỗ trợ tốt.

✅ Cơ chế mới – Cơ hội lớn hơn, công bằng hơn!

Nhằm tối ưu quyền lợi cho Sales và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, MFast360 triển khai chính sách mới với các điểm đột phá:

Đối tượng áp dụng: Đội ngũ Sale Core MFast và các MFasters tự do

Cho phép khách hàng chọn Sale hỗ trợ

• Khách hàng mới (biết đến MFast360 không qua Sale) có thể chọn Sale tốt nhất trong khu vực để hỗ trợ giao dịch.
• Khách hàng cũ có thể tiếp tục làm việc với Sale đã hỗ trợ trước đó hoặc chọn người mới nếu thấy phù hợp hơn.

Cơ chế đề xuất Sale minh bạch, công bằng

💡 Làm thế nào để được xuất hiện trong danh sách Sale hỗ trợ trên MFast360?

🔹 Điều kiện bắt buộc: Có ít nhất 1 đơn hàng hoàn thành qua luồng MFast hoặc landing page.

📍 Cách thức hoạt động:

✔ Trường hợp 1: Sale cũ nghỉ việc hoặc bị deactive 👉 Khi Sale mới thực hiện ít nhất 1 đơn hàng qua MFast hoặc landing page, đơn kế tiếp sẽ được tính cho Sale mới. (Sale cũ nghỉ việc sẽ không còn được đề xuất nữa).

✔ Trường hợp 2: Nếu khách hàng từng được nhiều Sale hỗ trợ qua MFast hoặc landing page 👉 Khi lên MFast360, hệ thống sẽ gợi ý danh sách các Sale đó để khách hàng chọn người chăm sóc phù hợp.

✔ Trường hợp 3: Khách hàng mới (chưa có Sale hỗ trợ) hoặc khách hàng cũ nhưng các Sale hỗ trợ đã nghỉ/deactive 👉 Hệ thống sẽ đề xuất tối đa 5 Sale tốt nhất trong khu vực dựa trên:

• Hiệu suất hoạt động
• Tần suất duy trì làm việc trong 6 tháng gần nhất

🎯 Triển khai đầu tiên với MTrade – Mở rộng cho các sản phẩm khác trên MFast360

Cơ chế mới sẽ được áp dụng trước tiên với MTrade và sẽ sớm mở rộng cho các sản phẩm khác trên MFast360. Đây là cơ hội để các Sale gia tăng doanh thu, tiếp cận nhiều khách hàng hơn và tối ưu hoá hiệu suất làm việc!

👉 Sẵn sàng cập nhật cơ chế mới – Gia tăng lợi thế cạnh tranh cùng MFast260 ngay hôm nay!