MFast sẽ áp dụng vi phạm về tỷ lệ khách hàng thanh toán trễ hạn đối với người dùng có tỷ lệ khách hàng thanh toán khoản trả chậm kỳ đầu tiên trễ hạn quá 10 ngày (FPD10+). Và hạn chế người dùng tham gia bán hàng trả chậm nếu tỷ lệ này >15% trên tổng số khách hàng mua trả chậm, kể từ ngày 01/04/2023
1. CÁC ĐỊNH NGHĨA
- FPD10+: Là hồ sơ trả chậm thanh toán kỳ đầu tiên trễ quá (>) 10 ngày tính từ thời hạn thanh toán của kỳ đầu tiên
- Số ngày trả chậm quá hạn (DPD): Hợp đồng vẫn chưa ghi nhận số ngày trả chậm quá hạn tại ngày thanh toán. Cho tới khi kết thúc ngày thanh toán, ví dụ hạn thanh toán là ngày 01/03/2023 thì bước qua 0h00 ngày tiếp theo (02/03/2023) mà hệ thống vẫn chưa ghi nhận được khoản tiền phải thanh toán của kỳ 1, thì hợp đồng sẽ có ngày trả chậm quá hạn DPD = 1 (Theo bảng minh họa bên dưới)
- Cách xác định tệp quan sát: Là những hồ sơ MPL có ngày thanh toán kỳ đầu tiên nằm trong tháng đánh giá
- Ngày chốt vi phạm FPD10+ của những hồ sơ có hạn thanh toán kỳ đầu trong tháng T: chậm nhất ngày 8 của tháng T+1
- Cách tính %FPD10+: Số lượng hồ sơ trả chậm trễ hạn quá (>) 10 ngày/ Tổng hồ sơ trả chậm. Trong đó:
- Tất cả hồ sơ xét tính tử số và mẫu số đều nằm trong 1 tệp quan sát của tháng đánh giá
- Những hồ sơ trả chậm đã tất toán trước hạn tại tháng đánh giá được hiểu là thỏa điều kiện FPD10+ và được xét vào mẫu số của tệp quan sát
- Ví dụ minh họa về cách xét tệp quan sát và tháng đánh giá
2. QUY ĐỊNH XỬ LÝ VI PHẠM
| STT | Vi phạm | Hình thức xử lý | Tích lũy vi phạm |
|
1 |
%FPD10+ > 5% | Thư nhắc nhở (TNN) | 2 tháng đánh giá liên tiếp vi phạm TNN sẽ quy đổi thành TV ngay tại tháng vi phạm |
|
2 |
%FPD10+ ≥ 10% | Thẻ vàng (TV) |
2 tháng đánh giá liên tiếp vi phạm TV HOẶC TNN + TV sẽ quy đổi thành TĐ ngay tại tháng vi phạm |
|
3 |
%FPD10+ ≥ 15% |
Thẻ đỏ (TĐ): Người dùng sẽ không được mở kênh thanh toán trả chậm cho tất cả sản phẩm của MTrade. Chỉ bán hàng qua phương thức trả thẳng |
3. QUY ĐỊNH VỀ NGÀY THANH TOÁN TRẢ CHẬM
- Là ngày khách hàng thanh toán khoản trả chậm phải trả hàng kỳ theo quy định trong hợp đồng trả chậm giữa MFast và khách hàng
- Quy định về ngày thanh toán hàng tháng
| Ngày kích hoat hợp đồng (T) | Ngày thanh toán hàng tháng |
| Từ ngày 01 đến ngày 25 |
Từ ngày 01 đến ngày 25 tương ứng của các tháng tiếp theo (T+1) |
|
Ngày 26 và ngày 27 |
Ngày 01 của tháng T+2 |
|
Ngày 28 và ngày 29 |
Ngày 02 của tháng T+2 |
|
Ngày 30 và ngày 31 |
Ngày 03 của tháng T+2 |
Trong đó: Ngày kích hoạt hợp đồng là ngày giao hàng thành công và được xác nhận trạng thái là là Hợp đồng đã kích hoạt
4. HƯỚNG DẪN THANH TOÁN KHOẢN TRẢ CHẬM
Khách hàng có thể thanh toán khoản trả chậm hàng tháng thông qua cổng thanh toán chính thức của MFast là: https://mpl.mfast.vn/payment/ .
Lưu ý: MFast sẽ gửi tin nhắn SMS về cho khách hàng kèm nội dung hướng dẫn khách hàng thanh toán khoản trả chậm trước 5 ngày kể từ ngày đến hạn thanh toán. Người dùng cần nhắc khách hàng thanh toán trong thời gian này để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và chính người dùng.
Chi tiết về hướng dẫn thanh toán MTrade, bạn tham khảo Tại Đây
Mong các bạn lưu ý, chúc các bạn luôn có nhiều khách hàng và thành công hơn nữa tại MFast!
