Để linh động hơn cũng như tăng độ tin tưởng cho khách hàng khi mua hàng MTrade, MFast triển khai hình thức thanh toán đơn hàng tại thời điểm giao hàng và lắp đặt tại nhà cho khách. MFasters nắm bắt thông tin để giới thiệu tới khách hàng của mình nha!

Sản phẩm được áp dụng

Chỉ áp dụng với những sản phẩm đang triển khai tại 6 kho hàng MTrade bao gồm các tỉnh: Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa – Vũng Tàu, An Giang, Tiền Giang, Cần Thơ.

Hình thức thanh toán

Chỉ áp dụng phương thức Digital Payment (thanh toán online) gồm các hình thức:

• Thanh toán bằng chuyển khoản
• Thanh toán bằng thẻ nội địa
• Thanh toán bằng thẻ quốc tế (Visa, Master, JCB)
• Thanh toán bằng Ví điện tử Momo
• Thanh toán bằng VNPAY QR

Quy trình mua hàng và thanh toán online khi nhận hàng

Với hình thức trả ngay

Bước 1: Khách hàng mua hàng tại MTrade và chọn phương thức thanh toán online khi nhận hàng.

Bước 2: Đơn vị vận chuyển tiếp nhận đơn hàng và giao hàng cho khách

Bước 3: Khách hàng truy cập vào tin nhắn có chứa đường link thanh toán và thực hiện thanh toán thành công

Bước 4: Nhân viên giao hàng xác nhận khách hàng thanh toán thành công và tiến hành lắp đặt.

Với hình thức trả chậm

Bước 1:  Chọn sản phẩm trả chậm

1. Chọn địa điểm giao hàng
2. Chọn sản phẩm trả chậm
3. Nhập thông tin cơ bản khách hàng.

Bước 2: Định danh khách hàng

Người bán có thể định danh cho khách hàng HOẶC gửi Link định danh cho khách hàng tự thực hiện. Các bước như sau:

1. Chụp mặt trước/ mặt sau CMND/ CCCD 12 số
2. Chụp hình Selfie khách hàng
3. Nhập thông tin khách hàng chi tiết
4. MFast duyệt hồ sơ khách hàng

Bước 3: Ký hợp đồng điện tử

1. Sau khi MFast duyệt hồ sơ, hệ thống sẽ gửi SMS cho khách hàng về thông tin hợp đồng. Khách hàng Thực hiện ký E – Sign theo hướng dẫn được gửi qua SMS (thời gian ký hợp động có hiệu lực trong 48h, nếu quá thời gian đơn hàng sẽ bị hủy và người bán sẽ phải lên lại đơn mới)
2. Sau khi ký hợp đồng thành công ngay lập tức khách hàng sẽ nhận được SMS thanh toán đơn hàng, KH có thể chọn vào ô “Thanh toán online khi nhận hàng” và bấm đăng ký.
3. Ngay sau khi nhận đơn nhân viên giao hàng sẽ liên hệ khách hàng để xác nhận thời gian và điểm giao hàng, trước 1-2 tiếng nhân viên giao hàng sẽ gọi lại thông báo lịch trình di chuyển tới khách hàng

Bước 4: Thanh toán và nhận hàng

1. Khách hàng thực hiện thanh toán đơn hàng thông qua cổng thanh toán MTrade được gửi qua SMS cho MFast ngay tại thời điểm NVGH xuống (thời gian thanh toán có hiệu lực trong 24h)
2. Ngay sau khi KH thanh toán thành công sẽ nhận được SMS xác nhận số tiền đã thanh toán,
3. Nhân viên giao hàng cho khách hàng ký xác nhận, ký nháy hợp đồng điện tử photo, sau đó giao hàng/lắp đặt, cuối cùng cập nhập kết quả lên hệ thống.

Hi vọng với tính năng mở rộng thêm phương thức thanh toán này sẽ tiện lợi hơn cho khách hàng của bạn!

Nếu khách hàng có nhu cầu thanh toán trước, MFasters vẫn hỗ trợ cho khách hàng thanh toán như bình thường.

Chúc bạn lên đơn thành công với sản phẩm MTrade nhé!

Xem thêm:

1. Hướng dẫn đăng ký đơn hàng (trả ngay, trả chậm) trên MFast
2. Tài liệu bán hàng tổng hợp