Người dùng trên MFast là những đại lý bảo hiểm, có khả năng đáp ứng tất cả nhu cầu bảo hiểm cho cộng đồng xã hội. Có “duyên” bán hàng là một yếu tố cần nhưng chưa đủ. Để đạt được doanh số cao bạn cần phải trang bị cho mình những bí quyết tư vấn bán hàng hiệu quả.

Sau đây MFast chia sẻ một vài bí quyết tư vấn bảo hiểm phi nhân thọ nhé!

Quy trình tư vấn bảo hiểm

Sau một hành trình thu hút khách hàng quan tâm về bảo hiểm, bạn đã tiến xa hơn bằng việc thiết lập cuộc hẹn với khách hàng. Giờ đây bạn rất muốn khách hành đồng ý tham gia bảo hiểm đúng không?

Là một đại lý bảo hiểm, bạn cần có một quy trình tư vấn hoàn hảo để mang gói quà sức khỏe cho khách hàng. Bạn hãy thực hiện theo 3 bước sau nhé

Bước 1: Lắng nghe và đồng cảm những chia sẻ từ khách hàng, dùng các câu hỏi mở để khơi gợi nhu cầu

• Bạn có thể tìm hiểu trước nhu cầu của khách hàng qua công việc/ thu nhập, gia đình – ai là người khách hàng quan tâm nhất, nỗi sợ lớn nhất của khách hàng, …
• Hãy lựa chọn gói sản phẩm bảo hiểm phù hợp với nhu cầu khách hàng để tư vấn. Gợi ý ưu tiên gói phổ biến dễ bán như tai nạn 24h, trách nhiệm dân sự bắt buộc xe máy, bảo hiểm người trụ cột gia đình …

Bước 2: Tư vấn quyền lợi gói bảo hiểm

• Tư vấn rõ quyền lợi sản phẩm đã chốt. Diễn giải quyền lợi sản phẩm sẽ phục vụ hay bảo vệ được gì cho tương lai của khách hàng, các rủi ro liên quan tài chính/gia đình nếu khách hàng bỏ qua tham gia
• Khi khách hàng đã đồng ý tham gia, bạn hãy khéo léo gợi ý nâng gói bảo hiểm cao hơn hoặc tư vấn thêm cho người thân khách hàng
• Nếu khách hàng có những thắc mắc hoặc đưa ra tình huống bạn tham khảo ở mục 2

Bước 3: Hoàn tất hồ sơ

• Hướng dẫn khách hàng cung cấp hoàn thiện thông tin lên hệ thống. Tư vấn các lưu ý, hướng dẫn khi không may xảy ra rủi do. Khách cần thu thập thông tin gì, liên hệ với ai?
• Tư vấn chốt thêm sản phẩm khác
• Tiếp tục chăm sóc khách hàng

MFast kết hợp với nhiều nhà bảo hiểm lớn trên thị trường hiện tại như PTI, PVI, MIC, BSH, … để mang đến nhiều sản phẩm bảo hiểm có tiềm năng bán hàng lớn. Để xem chi tiết bấm vào đây!

Tài liệu bí quyết tư vấn bán hàng hiệu quả dành cho cộng đồng bảo hiểm

(Bấm vào để xem chi tiết)

• Gợi ý tư vấn bảo hiểm tai nạn 24h
• Gợi ý tư vấn bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc xe máy
• Gợi ý xử lý tình huống tôi không cần bảo hiểm?
• Gợi ý xử lý tình huống tôi đã có bảo hiểm khác rồi?
• Gợi ý xử lý tình huống tại sao lại không có hợp đồng bản cứng cho tôi?
• Gợi ý xử lý tình huống để tôi suy nghĩ và cân nhắc thêm?
• Khách hàng thắc mắc về dịch vụ bảo lãnh viện phí bảo hiểm BSH

Trên đây là toàn bộ thông tin cũng như kỹ năng cần thiết nhất trong nghề tư vấn bảo hiểm mà MFast muốn gửi tới cộng đồng bảo hiểm. Hy vọng rằng những bí quyết tư vấn này đã mang tới những điều bổ ích góp phần cải thiện kỹ năng và gia tăng doanh số cho đại lý bảo hiểm trên MFast. Theo dõi MFast thường xuyên để nhận thêm nhiều kiến thức bổ ích bạn nhé!

Chúc bạn thành công!