MFast gửi thông tin đến tất cả người dùng về việc một số đối tượng có hành vi mạo danh đội hỗ trợ MFast và lừa đảo khách hàng nhằm mục đích chiếm đoạt tài sản.

Cụ thể, những đối tượng này giả danh dùng tên email là Đội Hỗ Trợ MFast nhưng có tên miền không phải là @mfast.vn. Sau đó, yêu cầu người dùng cung cấp thông tin để hỗ trợ giải ngân, lừa gạt chiếm đoạt tiền giải ngân của khách hàng. Hiện đã có khá nhiều người dùng đã bị lừa do không kiểm tra kỹ địa chỉ email gửi đến mà chỉ nhìn tên Đội Hỗ Trợ MFast. (Theo hình ảnh minh họa bên dưới)

Một lần nữa, MFast khẳng định:

• Đội hỗ trợ MFast chỉ sử dụng 2 địa chỉ email hỗ trợ trên MFast đó là: hotro@mfast.vn hoặc hotro-mpl@mfast.vn, bất kì những email còn lại đều không chính thống và có khả năng giả mạo cao.
• Đội hỗ trợ MFast không bao giờ chủ động gửi yêu cầu cung cấp thông tin khách hàng nếu không nhận được yêu cầu hỗ trợ nào từ nhân viên bán hàng đang phụ trách hỗ trợ khách hàng đó. Và nếu có chủ động yêu cầu bổ sung thông tin khách hàng thì đều yêu cầu người dùng tự thao tác bổ sung lên hồ sơ đang theo dõi trên ứng dụng MFast của chính bạn, đội hỗ trợ chỉ thông báo và không nhận thông tin bổ sung giúp.

Vì vậy, người dùng cần hết sức cảnh giác trước những thủ đoạn lừa đảo, và hướng dẫn khách hàng phòng tránh. Khi gặp những trường hợp tương tự, cần thông báo cho MFast qua các kênh sau:

• Hotline: 0899909789
• Email: hotro@mfast.vn
• Website: MFast.vn

MFast sẽ không chịu trách nhiệm với các tổn thất khi người dùng/khách hàng tự ý trao đổi thông tin sai đối tượng.

Bài viết liên quan: Cảnh báo giả mạo MFast để lừa đảo khách hàng