MFast gửi thông tin đến tất cả người dùng về việc một số đối tượng có hành vi giả mạo số Hotline đội hỗ trợ MFast và lừa đảo khách hàng nhằm mục đích chiếm đoạt tài sản.
Cụ thể, một số đối tượng dùng số điện thoại gần giống với Hotline của Đội Hỗ Trợ MFast là 028999.69789 để kết bạn, và yêu cầu khách hàng tải ứng dụng liên kết ngân hàng với ứng dụng lừa đảo nhằm chiếm đoạt số tiền giải ngân. Hiện tại đã có khách hàng đã bị lừa do không kiểm tra kỹ thông tin
Vì vậy, MFast xin nhắc lại: Đội hỗ trợ MFast không bao giờ chủ động gửi hay liên hệ trực tiếp yêu cầu cung cấp thông tin khách hàng, nếu không nhận được yêu cầu hỗ trợ nào từ nhân viên bán hàng đang phụ trách hỗ trợ khách hàng đó dưới bất kỳ hình thức liên hệ nào (Email, Hotline, Tin nhắn qua các ứng dụng mạng xã hội, …). Và nếu có chủ động yêu cầu bổ sung thông tin khách hàng, thì đều yêu cầu người dùng tự thao tác bổ sung lên hồ sơ đang theo dõi trên ứng dụng MFast của chính bạn, đội hỗ trợ chỉ thông báo và không nhận thông tin bổ sung giúp.
Người dùng cần hết sức cảnh giác trước những thủ đoạn lừa đảo, và hướng dẫn khách hàng phòng tránh. Khi gặp những trường hợp tương tự, cần thông báo cho MFast qua các kênh sau:
- Hotline: 0899909789
- Email: hotro@mfast.vn
- Website: MFast.vn
MFast sẽ không chịu trách nhiệm với các tổn thất khi người dùng/khách hàng tự ý trao đổi thông tin sai đối tượng.
Bài viết liên quan:
